Содержание

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 

 

От автора              2

Глава 1 ИСТОРИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕ ТЕРМИНА «МЕНЕДЖМЕНТ»                5

Античный демагог             5

Деспотия — неограниченная власть             5

Своекорыстный искатель популярности      5

Педагог и наставник          5

Предприниматель и менеджер       6

Искусство выездки             6

Мотивация добровольного подчинения      7

Невидимые факторы успеха            7

Менеджер — наемный работник   7

Мальчик на побегушках? 7

Вопросы к главе 8

Глава 2 УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕВОЛЮЦИИ               8

Первая управленческая революция              8

Деловые отношения и письменность           8

Вторая управленческая революция               9

Третья управленческая революция               9

Четвертая управленческая революция         9

Профессионализация менеджера  10

Специализация менеджера              10

Корпоративный менеджмент          10

Пятая управленческая революция 11

Вытеснение капиталиста  11

Зарождение теории менеджерской революции         11

Усиление и господство бюрократии             12

Менеджеры как социальный класс                12

Отделение собственности от контроля         12

Менеджмент-бум               13

Грядет ди новая управленческая революция?            13

Управленческие революции в России          14

Вопросы к главе 15

Конкретный пример 1. Свод законов Хаммурапи     15

Вопросы к примеру          16

Конкретный пример 2. Школа чиновников в Древнем Египте               16

Вопросы к примеру          17

Глава 3 АНТИЧНОСТЬ: ЗАРОЖДЕНИЕ ЦИВИЛИЗОВАННОГО МЕНЕДЖМЕНТА       17

Кибернетика — искусство управления        17

Ойкономия — управление хозяйством        18

Самый рентабельный бизнес          18

Прекраснее и рациональное           19

Цивилизация венчурных фирм       19

Философы — предприниматели    20

Цивилизация культурного рынка   20

Партисипативный менеджмент древних греков         21

Вопросы к главе 21

Глава 4 МАКИАВЕЛЛИ: ТЕХНОЛОГИЯ ВЛАСТИ И ДИДЕРСТНА    21

Провозвестник европейского менеджмента               21

Историческое лицо эпохи                22

Страсть к приобретеним и страх потерять   22

Победителей не судят        22

Воля к власти       23

Свобода — всего лишь желание не быть угнетенным              23

Толпа идет за видимостью успеха  24

Страх и любовь   24

Честный ошибается чаще                24

Руководитель не должен быть щедрым        25

Полезнее держать в страхе               25

Быть щедрым — значит быть зависимым   25

Вознаграждай постепенно, наказывай сразу              25

Качества льва и свойства лисицы   26

Зависть порождает врагов, напористость — сторонников      26

Личности и безликости     26

Принцип относительности               27

Относительность н принцип разграничения               27

Кругооборот форм управления     27

Принцип принятия решений           28

Значение идей Макиавелли             28

Вопросы к главе 28

Глава 5 Основоположники «НАУЧНОГО МЕНЕДЖМЕНТА»              28

Развитие теоретических воззрений                29

Социально-экономические предпосылки    29

Манчестер — центр менеджмента                29

Плеяда великих англичан  30

Эксперимент Болтина и Уатта        30

Р.Оуэн — прагматик и утопист      31

Эксперимент в Нью-Ленарке          31

Крах Оуэна-социалиста    31

Причины взлета и падения               31

Значение идей Р.Оуэна     32

Подготовительный этап    33

Последователи «ранних менеджеров»          33

Вопросы к главе 33

Глава 6 «НАУЧНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ»       34

Центр менеджмента перемещается в Америку         34

Старая фабричная система              34

Филадельфия — новый центр менеджмента               35

Общество инженеров-механиков   36

Биография Ф.Тейлора       36

Лидеры движения «научный менеджмент»                36

Ф.Джилбретт       37

Вопросы к главе 38

Конкретный пример. Правила экономии движений 38

Вопросы к примеру          38

Глава 7 Классическая геометрия труда        38

Законы и принципы научной организации труда     39

Дифференциальная система оплаты             41

Обогащение или упрощение труда?             42

Хронометраж и распределение работ          43

Вопросы к главе 43

Глава 8 УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ       44

Программа «достигающего рабочего»        44

Образец — школьный класс            45

Создать гарантии только для лучших             45

Работа должна бросать вызов         46

Мотивация, оценка и продвижение               46

Программа «достигающего руководителя»                47

Функциональное администрирование         47

Социальный мониторинг 48

Процесс межличностной коммуникации    48

Стиль руководства             49

Дисциплинарная система                49

Вопросы к главе 49

Конкретный пример. Внедрение тейлоризма в Венгрии         50

Вопросы к примеру          50

Глава 9 РЕСТРИКЦИОНИЗМ И «РАБОТА С ПРОХЛАДЦЕЙ»              51

«Работа с прохладцей»     51

Кому выгоден «середняк»?             52

Рестикционизм на «Айвазе»           54

Культурные особенности                56

Исследования А. Ф. Журавского   57

«Работа с прохладцей» сегодня      57

Вопросы к главе 58

Глава 10 ФИЛОСОФИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 58

Биография Г.Эмерсона    59

Системы Тейлора и Эмерсона       59

Всемирная история с позиций менеджмента             59

Уроки военного предпринимательства        60

Уроки японского бизнеса                61

Два типа организации       61

Пирамида беспорядка       61

Мания тоннажа   62

Работа производительная и напряженная    62

Вид на управленческую пирамиду снизу    63

Управление от достигнутого           63

Дисциплина ответственности          64

Значение идей Г. Эмерсона            64

Вопросы к главе 64

Глава 11 СОЦИОЛОГИЯ БЮРОКРАТИИ    64

Проблема национального своеобразия       65

Историческая миссия рационализации        65

Отчуждение и участие в управлении            66

Легальный тип господства               67

Сущность бюрократии     67

Исторические типы бюрократии   67

Достижение объективности через формализацию   68

Статус наемного работника            69

Бюрократия как идеальный тип      69

Бюрократия и социализм 69

Вопросы к главе 69

Конкретный пример 1. Египетская бюрократия         70

Вопросы к примеру          71

Конкретный пример 2. Инструкция визиря Рехмира                71

Вопросы к примеру          71

Глава 12 АДМИНИСТРАТИВНАЯ ТЕОРИЯ              71

Личность А.Файоля           72

Управление как администрирование            72

Тейлор и Файоль                72

Функция управления         73

Принципы управления     74

Вопросы к главе 75

Глава 13 КЛАССИЧЕСКАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА         75

Достижения и значение «классиков»           75

Структура классической шкоды     75

Формальная логика Муни и Рейли                76

Лидерство и скалярный принцип   77

Эстафету принимают англичане    78

«Синтетический подход» Урвика и Гьюлика              78

Методология классической школы               80

Основы классической парадигмы организации         80

Вопросы к главе 82

Глава 14 ЗАРОЖДЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ И ЕГО РАЗВИТИЕ В СССР        82

Дореволюционный период             82

Постреволюционный период          84

Тектология А.Богданова   86

Язык науки — язык эпохи                87

«Индустриальная утопия» О.Ерманского    87

На стыке разных методологий        88

Концепция НОТ А.Ф.Журавского 89

Вопросы к главе 89

Глава 15 КУЛЬТУРА ТРУДА И УПРАВЛЕНИЯ А. ГАСТЕВА              89

Жизнедеятельность А. Гастева       90

Концепция культурных установок 90

Трудовое обучение           91

Культура труда   91

Вопросы к главе 92

Конкретный пример. Памятка-правила        92

Вопросы к примеру          93

Глава 16 РАЗРАБОТКИ ХАРЬКОВСКОЙ ШКОЛЫ УПРАВЛЕНИЯ И ПСИХОТЕХНИКА              93

«Теория распоряжений» 94

Вопросы дисциплины       94

Конретный пример. Ситуационный подход Ф.Дунаевского   95

Развитие психотехники      95

Психотехника на предприятии        96

Предпосылки институциализации 97

Вопросы к главе и примеру            97

Глава 17 СОЦИАЛЬНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ И ПРАКТИКА НОНОВЕДЕНИЙ          97

Практика А. Гастева          97

Конструктивизм Н.Витке  99

Методология Ф.Дунаевского          101

Практика внедрения: сравнение систем       103

Вопросы к главе 105

Глава 18 ХОТОРНСКИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ                105

Хоторнские эксперименты: первый этап     106

Хоторнские эксперименты: второй этап      106

Хоторнские эксперименты: третий этап      107

«Хоторнский эффект»      108

Пересмотр хоторнского открытия 108

Вопросы к главе 110

Конкретный пример. Эксперимент на предприятии «Вольво»             110

Вопросы к примеру          111

Глава 19 ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ        112

Зарождение новых подходов           112

Структура теории потребностей Д.Маслоу                112

Динамика потребностей  113

Потребности на рабочем месте     114

Глава 20 ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ ХЕРЦБЕРГА М МАКГРЕГОРА      115

Двухфакторная теория Ф.Херцберга            115

Применение твории Херцберга     117

Теория стилей руководства Д.Макгрегора  118

Диагностика и внедрение 119

Взаимосвязь теорий          120

Конкретный пример. Макгрегор Д. Человеческий аспект предприятия              120

Вопросы к главе и примеру            122

Глава 21 МОТИВАЦИЯ МЕНЕДЖЕРОВ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ   122

Инстинктивная теория мотивации У.Джемса             122

Теория ожиданий и ценностей       123

Мотивация достижения Д.Макклелланда     123

«Формула успеха» Дж.Аткинсона                124

Мотивация и вероятность успеха   124

Атрибутивная теория мотивации  125

Шкала «интернальности — экстернальности»           125

Власть и лидерство             125

Склонность к риску           126

Когнитивная теория и эвристика мышления               127

Социальный контекст предпринимательства              127

Вопросы к главе 128

Глава 22 ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ          128

Что такое социальная организация                129

Переменные организационного поведения                129

Виды власти в организации             130

Ценностный барьер           130

Шкала Танненбаума и Шмидта      130

Модель Дж.Хоманса         131

Теория незрелости К.Арджириса  131

Теория стилей Р.Лайкерта               131

«Стимулирующий» и «предупредительный» стили 132

Модель Блейка и Моутона               132

Концепция страха и любви А.Этциони         133

Модель успешного руководителя Б.Басса   133

Модель эффективной организации Р.Лайкерта         134

Выбор стиля        135

Стратегия организационного изменения     136

Вопросы к главе 136

Глава 23 Современный менеджмент             137

Стратегическое планирование        137

Маркетинг            138

Управление качеством     138

Логистика             139

Управление проектом и управление затратами         140

Новые области менеджмента          140

Управление персоналом и требования к менеджеру               141

Вопросы к главе 141

ЗАДАЧИ И УПРАЖНЕНИЯ           141

Упражнения        141

Задачи   144

Ответы к упражнениям     144

Ответы на задачи.               145

ЛИТЕРАТУРА    145

Содержание         148

 

 

Альберт Иванович КРАВЧЕНКО

ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

Редактор: Т.Л. Тимакова Компьютерная верстка: Н.Б. Борисова Корректор: Т.Л. Тимакова

Литературное агентство "Академический проект"

Изд. лиц. № 065723 от 10.03.98.

111399, Москва, ул. Мартеновская, 3

Подписано в печать с готовых диапозитивов 2.12.99. Формат 84х108/32. Гарнитура Балтика. Бумага офсетная. Печать офс. Усл. печ. л. 18,48. Тираж 5000 экз. Заказ № 51.

Налоговая льгота — общероссийский классификатор продукции ОК-005-093, том 2; 953000 — книги, брошюры.

Отпечатано с готовых диапозитивов

на ГИПП «Уральский рабочий»,

620219, г. Екатеринбург, ул. Тургенева, 13.

1